01.
PR и маркетинг
в агентстве

02.
Продажи и клиентский
сервис в агентстве

Метод
Терехова

Метод Терехова – практическая программа, которую я запускаю по двум наиболее проблемным темам для агентского рынка: PR/маркетингу и продажам/клиентскому сервису

Большую часть своей карьеры я в том или ином виде создаю образовательный контент для веб-студий и digital-агентств. В самых разных форматах и видах: видео-спецпроектов, статей, исследований, выступлений, преподавания в образовательных структурах, да и просто в режиме очного общения в кулуарах с руководителями агентств. Многим это помогло в развитии своего агентского бизнеса.

Многим, впрочем, нет.

Настало время попробовать другой подход и метод передачи своих знаний, опыта и понимания устройства digital-рынка тем, кому это будет интересно.

Важно. Моя методика разработана максимально узко под специфику агентского бизнеса, и будет максимально эффективна только для действующих сотрудников/руководителей digital-агентств/продакшенов. Поэтому мы не принимаем для участия в наших программах фрилансеров и людей, которые не работают в агентствах – для них 80% содержимого всей программы будет просто бессмысленным.


Андрей Терехов
CEO группы RUWARD/COSSA

В чем суть

  • Только практические задания, большинство из которых вы сможете применить в реальности на благо своего агентства.
  • Минимум теории. Ее вообще почти не будет. Это в большей степени практический метод, нежели классический «образовательный курс».
  • Полная автономность. Повторюсь, это метод, а не образовательный курс. Вы всё будете делать самостоятельно – без проверок, оценок, и обратной связи. И вообще без интерактива как такового. Никто вас не будет пинать и уговаривать.
  • Задания метода будут такими же, как если бы я лично прокачивал своего сотрудника. Многое будет требовать самостоятельного осмысления и рефлексии. Многие практические задачи будут более чем открытыми и нетривиальными, без единственного верного решения.
  • Это личная авторская программа, основанная исключительно на моем опыте. Впрочем, он довольно велик по меркам нашего рынка. Эта история будет полезна (при должной внутренней мотивации и самоорганизованности) специалистам почти любого уровня – от стажеров до руководителей крупных агентств. В этом фишка.
  • Тут не будет инструкций «сделай А, сделай Б — и продажи вырастут на 146%». Во-первых, так не бывает. Во-вторых, метод ориентирован на думающих и интересующихся своей работой людей, а не роботов, которым нужен очередной скрипт, мотивирующий пинок или волшебная пилюля.

Мой метод – это виртуальная практическая стажировка длиной в 20 недель.

Особенности метода
и почему он вам не нужен

01.

Мой метод – это не образовательный курс. Я не буду читать лекции, проводить вебинары, разбирать домашние задания и общаться с участниками. В этом формате и так существует достаточно контента. В том числе вполне бесплатного. В том числе моего же =)

02.

Суть метода – последовательное выполнение практических заданий по теме, разбитых на ежедневные и еженедельные блоки. Их будет много, часто они будут нетривиальными и регулярно будут выкидывать вас за привычные рабочие рамки.

03.

Я назвал метод своим имением не из-за переизбытка ЧСВ =) Этот метод – мое личное видение тем и мой личный опыт, часто довольно специфический. Так что такой формат может подойти далеко не всем.

03.

Я назвал метод своим имением не из-за переизбытка ЧСВ =) Этот метод – мое личное видение тем и мой личный опыт, часто довольно специфический. Так что такой формат может подойти далеко не всем.

04.

Мой метод не про мотивацию, не про развитие личностных навыков и, упаси господи, не про прочий инфо-бизнесовый бред. Он про жесткую практику, которую никто кроме вас и за вас выполнять не будет.

04.

Мой метод не про мотивацию, не про развитие личностных навыков и, упаси господи, не про прочий инфо-бизнесовый бред. Он про жесткую практику, которую никто кроме вас и за вас выполнять не будет.

05.

Никто не будет пинать вас, что вы что-то не сделали, что-то сделали не так, упрашивать в стиле «ложечку за маму, ложечку за Терехова». Не хотите, нет времени, не считаете такой формат подходящим – не беритесь.

06.

Я не буду нахваливать себя и уговаривать вас участвовать. Как видите, значительная часть написанного на этой странице скорее отговаривает вас от этой авантюры =)

Как устроено прохождение программы

  • Каждая программа разбита на 20 блоков по 5 дней каждый.

    Итого 100 рабочих дней.

    (Впрочем, процесс можно ставить на паузу).

  • Программа целиком удаленная, автономная и не подразумевает прямой коммуникации со мной.

    Я разработал метод, а будете ли вы им пользоваться – дело уже ваше.

  • Для успешного прохождения метода вам придется тратить на него от получаса до полутора часов в день. Каждый рабочий день.

    Подумайте еще раз, есть ли у вас этот ресурс.

  • Каждый день через ваш ЛК вам будет выдаваться небольшое практическое задание, ответ/результат по которому надо будет загрузить в ваш ЛК. Мы не будем его проверять, но оно будет важно для ретроспективы.

  • Каждую неделю (блок из 5 дней) вам будет даваться задание покрупнее, по теме предыдущего блока.

    И еще несколько проверочных вопросов для закрепления пройденного/сделанного.

  • Важным плюсом является то, что значительная часть выполняемых вами заданий найдут реальное применение в вашей работе. В этом и смысл метода. Я постараюсь не гонять вас впустую на оторванные от реальности упражнения.

  • Задачи будут нестандартными и неизбитыми. Именно поэтому метод подойдет для участников почти любого уровня – от топ-менеджеров крупных агентств до стажеров в небольших студиях. Конечно, в этом случае будет сильно различаться качество выполнения заданий, но это и хорошо, на это и расчет.

  • Каждый участник сможет указать «аудитора» своего прохождения метода – начальника, партнера, коллегу. Ему будут приходить уведомления и результаты по всем выполняемым вами задачам. Это важно.

  • После завершения программы вы должны будете стать лучше в предметной области.

    Насколько – зависит от вас и вашего усердия и желания расти.

После завершения программы вы должны будете стать лучше в предметной области.

Кому пригодится

Маркетинг и PR
в агентстве

  • Директор небольшого и среднего digital-агентства/продакшена
  • Руководитель отдела маркетинга или PR в агентстве любого размера
  • Менеджер по PR, менеджер по маркетингу – вне зависимости от размера агентства

Программа уже запущена, можно начать обучение в любой удобный вам момент!

Продажи и клиентский
сервис в агентстве

  • Директор небольшого и среднего агентства/продакшена
  • Коммерческий директор, директор по работе с клиентами, директор по продажам вне зависимости от размера агентства
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами в агентстве любого размера

Программа уже запущена, можно начать обучение в любой удобный вам момент!

Содержание программ

Разбивка наших практических задач по ключевым 20 блокам каждой из программ Метода. Обратите внимание, что это не список теоретических занятий, а именно смысловые блоки практических задач.

Маркетинг и PR в агентстве

Программа стартовала, можно начать обучение в любой удобный момент.

  • Фиксация текущей ситуации в агентстве (и ретроспектива) c точки зрения маркетинга и PR;
  • Изучение собственного продукта агентства (и самого агентства как такового), его преимуществ и недостатков;
  • Изучение и определение конкурентной среды;
  • Изучение и определение целевой клиентской аудитории;
  • Формирование/корректировка позиционирования и УТП;
  • Формирование тактических и стратегических целей агентства;
  • Изучение, определение и выявление точек контакта с внешней медиа-средой и инфраструктурой digital-рынка;
  • Правильная подача собственных услуг агентства. Контент и его формирование. Почему это никому не интересно, и как с этим бороться.
  • Изучение и определение наиболее эффективных рекламных/коммуникационных каналов: генерация входящих запросов;
  • Изучение и определение наиболее эффективных рекламных/коммуникационных каналов: повышение узнаваемости бренда агентства;
  • Изучение и определение наиболее эффективных рекламных/коммуникационных каналов: развитие экспертности бренда агентства и его топ-менеджеров;
  • Работа со СМИ;
  • Работа с соцсетями и лидерами мнений;
  • Работа с конференциями, фестивалями, рейтингами;
  • Маркетинговая арифметика, юнит-экономика клиента, воронки, KPI;
  • Спецпроекты и собственные проекты влияния;
  • Необходимый инструментарий ведения планирования и отчетности по маркетингу/PR;
  • Неожиданные точки роста и приемы в маркетинге/рекламе;
  • Неожиданные точки роста и приемы в PR агентства;
  • Зачем все это было – и что делать дальше.

Продажи и клиентский сервис в агентстве

Программа стартовала, можно начать обучение в любой удобный момент.

  • Фиксация текущей ситуации в агентстве (и ретроспектива) c точки зрения продаж и клиентского сервиса;
  • Система KPI и юнит-экономика клиента в агентстве;
  • Ценообразование и актуализация на рынке
  • Изучение и сегментация входящих запросов в агентство;
  • Боевые методы исходящих запросов агентства в высоком сегменте;
  • Собственно, продажа. Организация процесса.
  • Собственно, продажа. Повышение эффективности предложения агентства.
  • Собственно, продажа. Закрытие сделки или отработка проигрыша.
  • За что браться, а за что нет в плане потенциальных клиентов.
  • Конкурентный анализ, бенчмарки, неожиданные альянсы и игра по конкретному конкуренту.
  • Неочевидные нюансы и подводные камни, которые надо определить на берегу.
  • Сегментация клиентской базы агентства.
  • Работа с текущими клиентами, коммуникация на этапе производства/обслуживания.
  • Работа с текущими клиентами, кросс-сейл и апсейл.
  • Работа с сегментом «оттока».
  • Работа с сегментом «отказа».
  • Работа с негативом и решением конфликтов с клиентами.
  • Неожиданные точки роста и приемы в продажах;
  • Неожиданные точки роста и приемы в работе с клиентом;
  • Зачем все это было – и что делать дальше.

Я разработал цельный метод, который должен помочь вам на практике прокачать свои скиллы по теме, и суть тут именно в практике и конкретных заданиях, а не в «темах», «теории», «областях знаний».

Безусловно, все эти штуки очень важны и критичны для образования и развития профессиональных навыков. Но мой метод не про это, а про жесткую практику.

Тем не менее, я могу гарантировать, что я лично вложил в обе этих программы самое главное, что я смог понять, изучить и использовать за свою уже почти 20-летнюю карьеру на digital-рынке.

При должном усердии и усидчивости, мой метод поможет вам иначе взглянуть на свою деятельность и сделает вашу работу гораздо более осмысленной.

* Я настоятельно рекомендую не начинать прохождение обеих программ одновременно – это займет слишком много рабочего времени.

Рекомендации

Мнения разных хороших людей о моей экспертизе и компетенциях.

Сергей Плуготаренко

директор РАЭК

Андрей – признанный эксперт и консолидатор отрасли агентских digital-коммуникаций. Он развивает направление более 12 лет, и за это время не только зарекомендовал себя как один из ведущих экспертов отрасли, но и помог сотням digital-агентств нашего рынка улучшить свои процессы в области маркетинга, продаж и клиентского сервиса. РАЭК сотрудничает с Андреем уже много лет, при его непосредственном участии реализованы десятки профильных проектов..

И если Андрей запускает новый необычный образовательный формат для менеджеров агентств – то к нему точно нужно присмотреться и обязательно попробовать!

Валентин Смоляков

исполнительный директор АКАР, IAB Russia

Если говорить о профессионалах в digital, тех кто обладает фундаментальной экспертизой и, одновременно, талантом доносить свои идеи доходчиво и убедительно – то Андрей, пожалуй, один из первых, кто приходит на ум. Он эффективно организует десятки мероприятий индустриального масштаба и обладает широкими компетенциями в медиа отрасли. Его проекты и передовые наработки представляют реальный интерес для профессионального сообщества.

Сергей Оселедько

управляющий партнер Notamedia

Масса людей владеет знаниями на ту или иную тему и готовы ими поделиться. Но не все из них любят свое дело так сильно, как Андрей Терехов. Андрей – это экспертиза в digital, умноженная на опыт и плюс личное обаяние. Такому человеку можно смело доверить свои карьерные амбиции: он направит энергию, накачает знаниями, даст полезные рекомендации.

Макс Десятых

креативный директор, партнер Redmadrobot

Есть не очень много людей с таким опытом в digital, как у Андрея, а тех, кто готов делиться этим опытом и того меньше. Прелесть еще и в том, что Андрей, наблюдая за рынком как бы со стороны, аккумулирует в себе экспертизу многих агентств одновременно, поэтому знает, как надо и как не надо делать.

Дмитрий Козлов

генеральный директор DEFA

Мы знакомы с Андреем Тереховым более 10 лет. За это время многое изменилось: появляются новые имена и новые бизнесы, а старые бизнесы закрываются, сливаются, поглощаются, профиль услуг расширяется и теряет специализацию, сотрудники и клиенты кочуют между компаниями. Похоже на хаос :-) Но не таков Андрей: он всегда бодр, оптимистичен, верит в структурность и закономерность происходящего в российском цифровом мире. Я уверен, что его знания, знания внимательного наблюдателя и эксперта, очень ценны для тех, кто только сейчас решил войти в кипящую воду российского интернет маркетинга. Рекомендую образовательный курс, задуманный Андреем, даже не читая его учебный план :)

Алексей Самойлов

генеральный директор KINETICA

Андрей – пожалуй, единственный профессионал digital-рынка, который при высоком "маркетингово-консалтинговом" бэкграунде (Тэглайн, Ruward) имеет реальный опыт работы внутри сильного веб-продакшна. Причём, это именно опыт продаж и маркетинга. Именно поэтому консультации Андрея всегда направлены на конкретные действия, это прямо-таки ц/у: делай так-то, говори то-то, и будет тебе счастье, будут клиенты и обороты!

Сергей Прокофьев

управляющий партнер CreativePeople

Андрей Терехов настолько star, что в 2006-м году я использовал его статью с аналитикой рынка в списке литературы для курсовой. Star в данном случае это не про возраст, а про опыт.

Сергей Коркин

управляющий партнер JAMI

Андрей Терехов неплохо разбирается в маркетинге digital-агентств, студий и продакшенов, и это не удивительно, ведь он – создатель одного из ключевых рейтингов в digital – Ruward. Понимание бизнеса и процессов участников рынка, от лидеров до новых перспективных игроков - его прямая обязанность и ежедневная работа.

Сергей Котырев

директор 1С-UMI

Несравненный Андрей Терехов является одним из столпов digital-рынка Рунета, беззаветно отдавшим этому рынку практически всю свою сознательную жизнь. На его опыт и компетенцию всегда можно положиться.

Павел Гительман

CEO R:TA

Андрей, несмотря на свою хаусность и многонаправленность, чудесным образом умудряется раз за разом доводить дела до конца и приносить пользу рынку.

Его открытость к новому помогает ему свежим взглядом смотреть на все возможности, которые есть вокруг. Этому стоит у него поучиться.

Михаил Белошапка

генеральный директор ДАЛЕЕ

Андрей Терехов не просто обладает очень обширным опытом работы на digital-рынке, он один из тех, кто формирует этот рынок. Кроме того, он в состоянии поделиться своей экспертизой с другими. Пользуйтесь этим!

Владимир Завертайлов

генеральный директор Сибирикс

Андрей Терехов — один из немногих специалистов в России, который знает, как устроена отрасль, и объективно её понимает с ТРЕХ точек зрения. Внутренней (со стороны агентства). Внешней (глазами клиента). И инфраструктурной (как создатель и куратор многочисленных инфраструктурных агентских проектов). Его опыт, изложенный в простой, доступной и харизматичной форме, безусловно будет полезен молодым и динамично-развивающимся digital-агентствам. Берите и впитывайте :)

Максим Самойленко

директор по маркетингу Риалвеб

Отечественный digital-рынок окреп и вырос, но до сих пор страдает многими детскими болезнями, издержками взросления. У нас очень мало людей, обладающих действительно широким взглядом и глубокой экспертизой, пониманием происходящих процессов, но Андрей именно такой человек. Успешно реализованные им проекты, отзывы довольных клиентов и партнеров говорят сами за себя. Компетенции Андрея в агентском бизнесе вопросов не вызывают, сотрудничество с ним – это действительно шанс сделать значимый шаг вперед для агентства любого масштаба.

Дмитрий Васильев

директор NetCat

Андрей великолепно знает рынок и бизнес digital-агентства как изнутри, так и извне – со стороны заказчика и аудитора – и прекрасно разбирается в позиционировании, маркетинге и продажах.

Тачат Игитян

CEO NETteller Russia & CIS

Андрея я знаю лет 10 точно. Это человек, который реально стоит у истоков рынка. Если Терехов Вас не знает, то вас просто не существует на рынке.

Более того, человек реально понимающий в продажах и в маркетинге. Вместе с ним мы не раз делали обучающие мастер-классы, и всегда был аншлаг и очень высокие оценки слушателей!

Дополнительные бонусы

01.

В каждую из двух программ мы добавим ряд полезных бонусов, которые сделают процесс практического обучения еще более насыщенным и эффективным.

02.

По каждому из 20 тематических блоков каждой программы мы дадим подборки полезных материалов (статей, книг, видео) по теме для самостоятельного изучения.

03.

По каждому из 20 тематических блоков каждой программы я запишу короткие видео на 10-15 минут с ключевой выжимкой моей экспертизы по теме. В результате вы получите бонусом около 4 часов эксклюзивного авторского видео-материала.

03.

По каждому из 20 тематических блоков каждой программы я запишу короткие видео на 10-15 минут с ключевой выжимкой моей экспертизы по теме. В результате вы получите бонусом около 4 часов эксклюзивного авторского видео-материала.

04.

В каждую программу будет добавлен удобный прогресс-бар прохождения практики с историей выполнения заданий, ответов на вопросы и ваших пометок.

04.

В каждую программу будет добавлен удобный прогресс-бар прохождения практики с историей выполнения заданий, ответов на вопросы и ваших пометок.

05.

В рамках функционала личного кабинета Метода мы реализуем возможность простой коммуникации между участниками, находящимися на одинаковых этапах обучения. Вместе веселее!

06.

Мы запланировали еще пару приятных бонусов для участников Метода, но про них расскажем позже – на старте каждой из двух программ.

Стоимость прохождения каждой из двух программ составляет 30 000 рублей.

Попробуем?

Метод Терехова.

Маркетинг и PR в digital-агентстве.

Оплатить через
Runet-ID

Метод Терехова.

Продажи и клиентский сервис в digital-агентстве.

Оплатить через
Runet-ID

* Еще раз напомню, что мы принимаем к участию только людей, которые работают на стороне агентств – и не принимаем фрилансеров, сотрудников других типов компаний и пр.

По любым вопросам о моем методе можно и нужно писать на info@ruward.ru