Авторизация
Забыли пароль?
Сброс пароля
Вернуться к авторизации

ARGUS WFM CC

16 декабря ‘22

Заказчик: Научно-технический центр АРГУС
Страница кейса/результат: http://surl.li/edeno

ARGUS WFM CC — мобильное приложение, позволяющее сотрудникам call-центров авторизовываться, вести свои смены, отпуска, больничные, создавать заявки на переносы/обмены смен.

Агентство-исполнитель кейса

Mintrocket

Минтрокет — это компания по разработке мобильных приложений и веб-сервисов. Наши разработчики, дизайнеры и менджеры больше семи лет создают прекрасные приложения и сайты

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Проблема

Необходимость разработки мобильного приложения при наличии готового дизайна и back-части.

Решение

Адаптировали дизайн заказчика под платформы iOS и Android. Разработали мобильное приложение с помощью back-end заказчика.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Основные функции приложения

Больше не нужно помнить свой рабочий график, для просмотра и редактирования доступно расписание пользователя на любой день!

· Календарь событий

Мы сделали доступными для просмотра все события в разрезе года или дня/недели. Каждый день отобразили определенным образом в зависимости от наличия/отсутствия событий (праздничного дня, отпуска, больничного и др.)

· Создание события

Предусмотрели самостоятельное создание пользователем событий на день: смена, обед, отгул, отпуск. Созданные события фиксируются системой, а на их основе формируется расписание других сотрудников.

· Создание заявки

Осуществили создание заявки на обмен или перенос смены прямо из карточки события, что позволяет в автоматическом режиме оперативно согласовывать данные вопросы с руководством.

· Заявки

Вынесли все заявки со статусами по ним в отдельный раздел, разбили их на две категории: заявки, созданные пользователем и заявки других сотрудников, связанные с пользователем.

· Уведомления

Все уведомления также вынесли в отдельный раздел: оповещаем пользователя даже о приближающемся обеде, не говоря про новостные рассылки, предложения о подработке и прочем. Уведомления в зависимости от важности и срочности отметили разными цветовыми индикаторами.

· Личный профиль

В разделе «Личный профиль» предоставили пользователю всю необходимую информацию от ФИО и контактов руководителя до собственных KPI, установленных компанией, а также дали возможность настроить пин-код.

3. Результаты сотрудничества

Оформили баннеры и опубликовали приложение в магазинах AppStore и Google Play.

4. Заключение

ARGUS WFM CC — мобильное приложение, позволяющее сотрудникам call-центров авторизовываться, вести свои смены, отпуска, больничные, создавать заявки на переносы/обмены смен.

Агентство-исполнитель кейса

Mintrocket

Минтрокет — это компания по разработке мобильных приложений и веб-сервисов. Наши разработчики, дизайнеры и менджеры больше семи лет создают прекрасные приложения и сайты