Friendly Home — лонгрид о решениях «Умный дом» для Huawei

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

О проекте

В конце 2016 года компания Huawei решила выйти на российский рынок решений для Умного дома. Была разработана платформа, на которой каждый оператор связи может развернуть своё решение для Умного дома и предложить его абонентам.

В Huawei провели исследование и выяснили, что большинство людей в России воспринимает Умный дом как непонятную и дорогую технологию. Сайты существующих решений описывают технические характеристики датчиков, но не рассказывают о пользе Умного дома.

Задача

Понятно и наглядно рассказать о пользе Умного дома в повседневной жизни. Развеять стереотипы и мифы о новой технологии.

Что сделали мы?

Разработали лонгрид с наглядными иллюстрациями и простыми текстами, которые доступно и понятно рассказывают о пользе Умного дома для каждого человека.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Исследовали целевую аудиторию

Мы изучили исследования рынка Умных домов, составили портреты целевой аудитории, проанализировали отзывы и обсуждения темы в социальных сетях, форумах и блогах. Мы выяснили, что люди относятся к Умному дому с недоверием, поэтому решили позиционировать решение Huawei по-новому.

Придумали название для решения Huawei

Чтобы люди по-новому взглянули на технологию Умного дома, нужно избавиться от старых стереотипов. Поэтому мы придумали название — Friendly Home. При первом контакте у людей не возникнет негативных ассоциаций, и мы можем формировать правильное отношение к решению.

Продумали сценарии и нарисовали иллюстрации

На форумах и блогах мы прочитали про опыт разных людей в использовании Умного Дома. Выявили самые полезные и популярные сценарии, продумали структуру страницы, написали простые тексты и визуализировали их с помощью анимированных иллюстраций, на которых Friendly Home:

3. Результаты сотрудничества

• В итоге получился информативный лонгрид, из которого любому человеку понятно, как работает Умный дом, и чем он полезен.
• Более 18% пользователей оставляют заявку на получение дополнительной информации о решении.
• Лонгрид размещён на официальном российском сайте компании Huawei.