Электронный кошелёк и платёжная система Ezuza

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

Ezuza — электронная платёжная система, развивающаяся в Мексике. Основные пользователи системы — так называемые “Underbanked people” — люди, которые не пользуются банковскими услугами, а рассчитываются только наличными.

Создатели Ezuza решили побороть эту проблему и предоставить жителям Мексики возможность безналичных платежей. Нам доверили разработать электронный кошелёк Ewallet, а также мобильные приложения для планшетов и смартфонов.

Работа велась в следующих направлениях:

• ядро платёжной системы
• консоль администрирования
• API для мобильных приложений
• Android приложение для Агентов
• Android приложение для Покупателей
• сайт-визитка

Важная особенность проекта — распределённая команда. Участники со стороны заказчика находятся в Мексике, CTO Ezuza работает в Австралии, а мы – разработчики – в Новосибирске и Томске. Находясь на 3 континентах и в разных часовых поясах, мы нашли решение, позволяющее максимально эффективно реализовывать требования заказчика и сократить число дополнительных уточнений и согласований.

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

В основе бизнес-модели Ezuza — построение тесных взаимоотношений между двумя категориями пользователей: Покупателями и Агентами. К последним относятся владельцы магазинов шаговой доступности, семейных лавок и других торговых точек в небольших населённых пунктах.

Сначала Ezuza планировала создать только приложение для Агентов, чтобы помогать их клиентам пополнять мобильные счета. Со временем идея разрослась до полноценной платёжной системы, включая приложение для Покупателей и партнёрскую программу.

Агенты выступают посредниками между Покупателями и системой Ezuza. Благодаря Агентам у Покупателей появляется электронный кошелёк. Но и Агенты видят свои плюсы — Ezuza перечисляет им комиссию за выполненные операции. В свою очередь зарегистрированные в системе Покупатели могут самостоятельно платить за услуги, если установят приложение Покупателя.

Чтобы реализовать весь заявленный функционал, мы разработали архитектуру с прицелом на развитие и рост системы и с учётом высокой нагрузки. Большую часть времени мы вложили в создание ядра платёжной системы. Реализовали возможность шифровать все операции обмена данными между клиентом, сервером и третьими сторонами (сотовые операторы, поставщики коммунальных услуг) в клиентской части, на сервере и на промежуточных узлах. На сервере данные хранятся также в зашифрованном виде.

Для управления и контроля за пользователями, платежами и другими операциями мы разработали консоль администрирования системы. Чтобы не возникали ситуации, когда сервис недоступен пользователям, мы спроектировали механизм мониторинга и отслеживания статусов серверов и сетевого оборудования. Всё это позволяет администраторам быстро реагировать на возникающие проблемы и решать их.

Завершающим штрихом на данном этапе проекта стал сайт-визитка, который детально описывает возможности Ezuza. Для дизайна сайта мы использовали фотографии реальных людей — Агентов и Покупателей платёжной системы.

3. Результаты сотрудничества

Проект развивается, и мы продолжаем разработку всех его компонентов: подключаем новых поставщиков коммунальных услуг, добавляем новые сервисы в приложения Покупателей и Агентов, развиваем консоль администрирования и систему автоматизированной отчетности об операциях. Агенты по достоинству оценили удобство приложения и скорость работы платёжной системы. Сегодня система позволяет оплачивать услуги большинства сотовых операторов и коммунальных служб Мексики, а также интернет-провайдеров и операторов кабельного ТВ.

Когда приложение для Покупателей было успешно протестировано, Ezuza приняла решение расширить целевую аудиторию до состоятельных клиентов и создать приложение для Покупателей на базе iOS.