Skinepic – компаньон по уходу за кожей, который помогает нравиться себе

1. Вводная задача от заказчика, проблематика, цели

К нам обратился один из крупнейших российских производителей уходовой косметики, чтобы доработать дизайн и собрать программную часть приложения.

Основные задачи, которые должно решить приложение:

• Улучшение состояния кожи у пользователей с акне и постакне;
• Повышение самооценки, снижение негативных эмоций;
• Cохранение мотивации, даже если для достижения результата требуется не один месяц и сопровождение врача-дерматолога.

Основная бизнес-цель Заказчика – рост лояльной аудитории среди потребителей средств от акне, увеличение эффективности ухода за проблемной кожей за счет повышения комплаентности пользователей.

Василиса Суворова

менеджер по продукту, Skinepic

Акне - проблема, с которой сталкиваются 85% людей. Некоторые переживают особенно остро, потому что «все вокруг только и смотрят на мои прыщи». В итоге, помимо проблемной кожи, мы получаем проблемы с социализацией, заниженную самооценку и «захватывающие» эмоциональные качели. Без шуток.

Миссия Skinepic – помочь каждому, кто переживает из-за прыщей, улучшить состояние кожи, чтобы нравиться себе. Запомни, пожалуйста: ты просто 🔥, с прыщами или без.

Чтобы предложить лучшее решение проблемы, нужно привлечь лучших специалистов. Поэтому концепцию дизайна разрабатывал арт-директор Саша Юдин, моделька ИИ – 🤍 продукта – обучалась под чутким руководством нашего Data Scientist’а (PhD) на 57 тысячах фрагментах фото, которые размечала группа дерматологов под руководством кандидата медицинских наук, логику и фан собирали с особым драйвом силами внутренней команды.

Ребятам из KODE мы доверили не менее важную миссию: 1. Доработать UX/UI, создав максимально простые, интуитивно понятные флоу и элементы интерфейса, упростив все, что только возможно (так, чтобы даже бабуля разобралась), но не в ущерб начинке продукта. 2. Проработать техническую часть, написать кристально чистый код и собрать все части в единую ракету, которая полетит и по заданной траектории.

Достаточно ли было приложено усилий – смогут оценить только пользователи. А пока – продолжаем пить кофе и готовиться к запуску 🚀

2. Описание реализации кейса и творческого пути по поиску оптимального решения

Мы разработали мобильное приложение на базе AI для тех, кто переживает из-за акне. Skinepic возьмет на себя все вопросы по уходу за проблемной кожей, нужно просто за ним следовать.

Встроили модель AI для анализа кожи лица

Оценка состояния кожи происходит с помощью модели AI, разработанной на стороне Заказчика, которая обучена распознавать и подсчитывать все типы элементов акне (открытые и закрытые комедоны, папулы, пустулы и узлы).

Чтобы получить наиболее точные результаты, пользователю необходимо сделать селфи обеих сторон лица при хорошем (дневном) освещении. Модель все проанализирует и пришлет полученные результаты. Проблемные зоны приложение подсветит разными цветами. Если AI случайно примет родинку или веснушку за прыщ – пользователь может скорректировать общее количество элементов.

После подтверждения результатов Skinepic определит степень акне, на основе которой автоматически сформируется персональный план ухода.

– Как отслеживать прогресс

Все просто. В разделе «Тренд» можно выбрать любые 2 селфи и сравнить их с включенными/выключенными масками AI, в обычном и полноэкранном режимах. Для каждого фото выводится степень акне и количество элементов каждого типа.

Сопоставляя фото за разные периоды, можно сделать выводы об эффективности применяемых средств и в целом оценить динамику.

Настроили кастомизацию рекомендаций по уходу за собой

На основе подтвержденных результатов селфи и данных опросника Skinepic генерирует персональный план ухода и общие рекомендации. При желании пользователь может добавить в список любые другие средства, в том числе по назначению врача. А чтобы не забывать их регулярно применять, достаточно включить push-уведомления.

– Как узнать, что еще нужно делать

Каждый день на главном экране выводится персональная миссия – список наиболее важных задач: «Сделай контрольное селфи», «Посмотри Тренд», «Изучи тему №2», «Похвали себя», «Иди отдыхай».

Skinepic не только учит правильно ухаживать за кожей, но и помогает скорректировать лайфстайл, чтобы достигать наилучших результатов в борьбе с прыщами. Пользователь может выбрать полезные привычки, которые также помогают улучшить состояние кожи.

Создали обучающий раздел

Когда впервые сталкиваешься с прыщами, возникает очень много вопросов: «Почему у меня прыщи?», «Что делать, чтобы они прошли?», «Какими средствами и как пользоваться?», «Сколько времени ждать результат?», «Состояние кожи точно улучшается?».

Чтобы ответить на эти и многие другие вопросы, мы создали специальный раздел «Полезно знать». Только проверенная дерматологами и научно подтвержденная информация, коротко и простым понятным языком.

Особое внимание уделили самым популярным мифам про акне, которые так часто вводят в заблуждение и мешают получить желаемый результат.

Удерживаем внимание с помощью геймификации

Борьба с прыщами – продолжительный процесс. Для отличного результата очень важны регулярность и терпение. Чтобы помочь пользователям сохранять мотивацию и не сойти с дистанции, мы добавили в приложение много подбадривающих фишек, юмора и веселых задач. А чтобы путь к чистой и красивой коже не вызывал скуку — превратили рутину в ежедневные миссии, за которые пользователь получает забавные ачивки.

3. Результаты сотрудничества

Мобильное приложение Skinepic помогает:

Улучшить состояние кожи у пользователей с акне благодаря:

• модулю AI для анализа селфи, чтобы объективно оценить состояние кожи;
• персональному плану ухода и автоматической корректировке рекомендаций, если состояние кожи изменилось;
• обучению пользователей в мобильном приложении;
• отслеживанию прогресса и формированию полезных привычек.

Повысить самооценку, сформировать позитивное отношение к своей внешности и сохранять мотивацию благодаря:

• взаимодействию с приложением (Skinepic всегда поддержит, похвалит и будет регулярно выдавать ачивки);
• общению с командой Skinepic и с другими пользователями (встроенный в приложение общий чат).

4. Заключение

Команде KODE удалось создать интерактивное приложение, которое помогает комплексно решать задачи людей, переживающих из-за проблемной кожи. Всё, чтобы нравиться окружающим, а главное – себе.